SERVICE & PRODUCT

Operational

Edit

OPERATIONAL

Activity

Sektor operasional menjadi suatu hal yang sangat penting dan krusial untuk dimiliki setiap perusahaan. Avolut ada untuk membantu mengelola semua kegiatan operasional perusahaan anda sehingga lebih terintegrasi. Pemetaan sesuai setiap kebutuhan kami sediakan dengan fitur terbaik.

Edit
Operational Activity

Enterprise Resource Planning

Sektor operasional menjadi suatu hal yang sangat penting dan krusial untuk dimiliki setiap perusahaan. Dengan software enterprise resource planning yaitu sebuah aplikasi yang dapat memfasilitasi bisnis dengan informasi real-time dan akurat, sehingga perusahaan Anda dapat membuat keputusan bisnis dengan baik.

Avolut menyediakan ERP system melalui tim MIDSUIT yang secara professional mengembangkan apliaksi dan fitur – fitur dalam ERP system untuk membantu perusahaan Anda memberikan pelayanan lebih bagi para konsumen.

Tim MIDSUIT menyediakan fitur – fitur yang lengkap yang mencakup pengelolaan bisnis, laporan keuangan hingga akuntansi lengkap, manajemen proyek, membuat dan mengelola dokumen, pengelolaan struktur organisasi, tim dan klien

Know Who WeAre

Dirancang khusus untuk usaha kecil menengah, MIDSUIT adalah aplikasi tunggal yang terjangkau untuk mengelola seluruh bisnis Anda dengan lebih jelas, termasuk keuangan, penjualan, hubungan pelanggan, dan operasi. Ini membantu merampingkan operasi ujung ke ujung Anda, mendapatkan akses instan ke informasi lengkap, dan mempercepat pertumbuhan yang menguntungkan. 

Keunggulan

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING MIDSUIT

Powered by AVOLUT

1. Easy & Powerful

Membuat dokumen, berkolaborasi, dan mengelola perusahaan dapat dilakukan dengan mudah dengan fitur yang lengkap dan dapat terintegrasi satu sama lain.

2. Effective & Efficient

Single platform for all. Aplikasi berbasis cloud dapat diakses dimana saja, kapan saja. Tanpa proses installing dan set up device tertentu.

3. Affordable

Sesuaikan kebutuhan setiap user di perusahaan Anda. Dengan biaya yang terjangkau, Midsuit dapat digunakan oleh semua user tanpa biaya custom per-user, dan tanpa biaya perawatan aplikasi secara khusus.

4. Cuztomizing

Mampu menyesuaikan solusi dengan segala macam kebutuhan IT anda.

application framework

Create & Colaborate

ERP Midsuit

Professional Email

Mengelola pesan email dengan partner dan klien anda mengunakan nama perusahaan anda.

Document Editor

Membuat dan kolaborasi dokumen dan file, membuat spreadsheet dan presentasi dengan aplikasi doc, sheet, dan slide dapat dilakukan dengan mudah dan cepat.

Project Management

Manajemen Proyek dan kolaborasi menjadi lebih mudah dan efektif dengan project management Midsuit.

CRM System

Bangun database customer Anda, gunakan fitur potensial CRM dari Midsuit yang mampu menyimpan data customer, melihat peluang customer , rekap history kerja sama dan komunikasi

Calendar & Team Scheduling

Secara otomatis dan sistematis penjadwalan operasional perusahaan dan jadwal kerja team yang mempermudah team untuk mencapai target.

Covering Business Activity

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING MIDSUIT

Powered by AVOLUT

Sales and Distribution
Finance and Accounting
Inventory
Human and Resource
Project Management

Order Management

Kelola pengadaan barang untuk perusahaan anda, mulai dari procurement, purchase order, penerimaan barang, dan pembayaran

Material Management

Atur jumlah stok dengan efektif dan efisien, update dan dapatkan laporan stock yang tersedia secara real time,

Production Management

Kelola proses produksi dengan detail dan mudah, Midsuit Erp mampu mencatat proses produksi, dan cost yang biasanya dipelajari pada akuntansi biaya.

Financial Mangement

Manajemen keuangan dapat dilakukan secara detail dan menyeluruh, dengan analisis di berbagai lokasi bisnis. Mulai
penerimaan atau pengeluaran baik secara tunai maupun transfer antar bank.

Fixed Assets

Midsuit ERP mampu melakukan proses pencatatan, pelacakan aset, mengolah dan memperoleh informasi untuk memudahkan manajemen dalam mengambil keputusan.

More Solution by MIDSUIT

ADD ONS Available

Edit
Operational Activity

Warehouse Management System

Sistem yang dibuat untuk memudahkan kinerja manajemen gudang dari sistem ini dapat digunakan sebagai pendorong proses supply chain. Dengan menerapkan sistem ini tentu bisa membantu perusahaan dalam meminimalisir resiko yang terjadi terhadap karyawan (human error) serta meningkatkan efisiensi kerja dan meningkatkan produktivitas.
Mengelola inventaris gudang terutama untuk suku cadang dan terhubung dengan baik dengan Maximo Asset Management.

Fitur Unggulan

WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM AVOLUT

1. Fast Process Handling

Kecepatan dalam hal handling proses. Diterapkannya warehouse management system pada pergudangan akan mampu meningkat kecepatan lead time proses karena dilakukan secara terkomputerisasi yang mana sebelumnya dilakukan dengan sistem manual.

2. Easy to Organize Storage

Mempermudah Anda dalam mengatur lokasi penyimpanan barang yang lebih optimal, setiap jumlah barang yang masuk ke gudang akan lebih mudah diatur sistem penyimpanannya dengan menggunakan peralatan yang terdapat di dalam sistem.

3. Minimizing the Budgeting

Membantu perusahaan untuk meminimalisir anggaran yang harus mereka keluarkan untuk menggaji karyawan, khususnya karyawan yang bekerja di bagian pergudangan.

4. Reducing Expenditure

Sistem WMS yang dilakukan secara terkomputerisasi pada dasarnya hanya menggunakan perangkat komputer atau laptop saja, sehingga akan memudahkan perusahaan dalam mengolah berbagai data yang berhubungan dengan stok barang yang ada di dalam gudang.

5. Improving Performance

Mampu memberikan informasi pada pihak karyawan tentang pekerjaan apa yang harus mereka utamakan ketika berada di dalam gudang.

6. Improving Service

Sistem manajemen pergudangan yang tepat akan mampu merampingkan setiap proses pemesanan sampai pengiriman barang, karena semuanya sudah dilakukan secara elektronik. Sehingga, perusahaan akan lebih mudah lagi dalam menentukan tanggal pengiriman kepada pelanggan.

Edit
Operational Activity

Enterprise Asset Management

kombinasi software, sistem dan servis yang digunakan untuk memelihara dan mengontrol aset dan peralatan operasional pada sebuah perusahaan.

Fitur Unggulan

ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT AVOLUT

1. Centralized Asset

memberi tahu manajer maintenance mengenai keberadaan aset, apa yang dibutuhkan, siapa dan kapan tugas harus dikerjakan.

2. Monitoring Assets

memantau aset secara remote (jarak jauh) berkat teknologi AI. Teknologi ini dapat memberikan insight yang dapat ditindaklanjuti mengenai status aset saat ini dan yang diharapkan.

3. Maximizing Asset Utilization

Data historis dan real time yang dikumpulkan dari internet serta analytic tools membantu memperpanjang ketersediaan, keunggulan dan masa pakai aset yang bisa digunakan.

4. Manage

Life cycle aset dapat diperpanjang dengan strategi maintenance yang lebih terinformasi dan dengan menerapkan manajemen risiko ke dalam proses bisnis untuk meningkarkan return on investment (ROI). Cara ini perlu dilakukan oleh perusahaan yang memiliki aset yang sekiranya sudah berumur tua atau penggunaannya sudah sangat lama.

5. Improve Maintenance

Internet of Things (IoT), AI dan analitik dapat meningkatkan cara dalam pemeliharaan aset. Pelacakan dan tracing aset harus memenuhi persayaratan lingkungan, kesehatan dan keselamatan yang semakin kompleks.

6. App Integration

EAM membantu membangun sistem teknologi untuk mengelola hampir semua jenis aset. Semua proses disatukan dan distandarisasi untuk berbagai fungsi aset di seluruh perusahaan. Dengan EAM, Anda bisa melakukan manajemen pemeliharaan sebelum ada masalah yang muncul dan akan memakan lebih banyak waktu dan biaya.

Edit
Operational Activity

Fleet Management System

Adanya Fleet Management System, mampu menjaga kelancaran suatu bisnis dari sebuah perusahaan. Mempunyai peran paling krusial dalam industri manufaktur, dibutuhkan dalam pengelolaan aktivitas kendaraan, motor, mobil box, truk, kontainer, dan kendaraan lain.

Fleet Management System merupakan solusi yang dikembangkan untuk mengelola atau memonitoring operasional terkait armada logistik. Semua fungsi akan dikelola dalam satu software Fleet Management System.

Sistem fleet management yang AVOLUT kembangkan adalah sistem yang berfokus pada :

  • Visibilitas dan kontrol atas apa yang sedang dikerjakan
  • Mengontrol operasional transportasi bisnis perusahaan anda
  • Nilai produktivitas yang berkontribusi pada profitabilitas bisnis perusahaan anda
  • Optimalisasi perawatan dengan menurunkan biaya pengoperasian armada perusahaan anda
  • Penambahan lapisan keselamatan dan keamanan bisnis anda
  • Memungkinkan menggabungkan dengan ERP, E-commerce, Layanan Cloud dan administrasi perusahaan lainnya
Fitur Unggulan

FLEET MANAGEMENT SYSTEM AVOLUT

1. Realtime Monitoring

Fleet Management System dapat membantu manajer dalam pemantauan armada, baik secara jarak jauh ataupun dekat. Informasi yang didapatkan mengenai lokasi kendaraan dan pengemudi. Melihat tingkat produktivitas karyawan, performa armada berdasarkan tujuan, rute, hingga penggunaannya. Sistem juga memudahkan Fleet Manajer apabila terjadi keterlambatan dalam pengiriman. Cara ini dapat meminimalisir kekecewaan dan kepuasaan pelanggan terhadap operasi bisnis tersebut. 

2. Increase Security

Tugas Fleet Management sengaja dirancang untuk menunjang keamanan pengendara atau staff perusahaan. Sistem berguna memonitor kecepatan kendaraan, melacak rute driver, melihat perilaku driver saat berkendara, hingga memastikan pengemudi tidak melanggar rambu-rambu lalu lintas. Sistem akan melaporkan kondisi secara otomatis, sehingga perusahaan atau manajer akan mengevaluasi perilaku pengemudi. Langkah ini sangat berguna dalam mendeteksi pemicu masalah, agar meminimalisir terjadinya risiko kecelakaan yang dapat membahayakan pengguna jalan lain. 

3. Monitoring Fuel Usage

Bahan bakar lebih mudah dikelola dengan melacak informasi biaya yang dikeluarkan.

4. Optimal Control

Secara otomatis, sistem akan membunyikan alarm sebagai pengingat bila waktu maintenance sudah dekat. Terdapat pula pengingat kapan harus mengganti oli rutin. Bantuan dari software tersebut, jelas memudahkan perusahaan dalam menjaga kendaraan agar lebih awet dan berumur panjang. 

5. Real-Time Scheduling

Pekerjaan yang mengurusi pengiriman barang, ternyata cukup berat dan rumit. Adanya, Fleet Management System proses jadwal jauh lebih mudah. Manajer dapat menguraikan rincian tugas karyawan sesuai jadwal. Perubahan jadwal yang dilakukan pun secara transparan dan karyawan bisa langsung melihatnya. Apabila terdapat pengiriman atau tugas yang mendesak, maka perubahan jadwal bisa lebih efisien. 

6. Can be a GPS

Software yang dikembangkan semakin canggih, sehingga memudahkan pengemudi untuk mencari rute perjalanan. Tidak hanya digunakan sebagai petunjuk saja, melainkan juga dapat mengarahkan driver dari jalur yang salah maupun tersesat. Apabila driver tersesat, sudah pasti berdampak pada pemborosan bahan bakar. Jalan yang macet pun bisa menjadi masalah keterlambatan saat proses pengiriman barang. Fitur route optimization, mempersingkat waktu tempuh, menghemat bahan bakar, dan memudahkan pengemudinya. Sistem fleet management ini juga berfungsi mengetahui posisi pengemudi bila berhenti atau tersesat. 

Edit
Operational Activity

Exploration Mining System

Sebuah aplikasi berbasis web yang digunakan untuk mengelola kegiatan-kegiatan penambangan. Mulai dari Rencana Kerja Pemboran, Survey Geologi, Pemboran Laut/Darat, Sample Aluvial, hingga Laporan-Laporan yang menunjang aktivitas pertambangan.

Fitur Unggulan

EXPLORATION MINING SYSTEM AVOLUT

1. Optimizing Cost

Mendorong dan meningkatkan produktivitas serta mengoptimalisasikan biaya. Hal itu bisa dilakukan sebab dengan internet data dapat disampaikan secara real-time dan mengambil big data secara detail dan cepat sebagai dasar pengambilan keputusan nantinya.

2. Predictive Maintenance

Dengan jaringan internet yang diintegrasikan pada unit yang digunakan pertambangan, akan semakin mudah bagi perusahaan untuk memonitoring performa dan tanda kerusakan. Kapan waktu pemeliharaan atau perbaikan unit juga dapat diproyeksikan berdasarkan data tersebut.

3. Have More Control

Bagi aktivitas penambangan setiap galian batu dianggap juga sebagai uang. Sehingga biaya operasional akan membengkak apabila kegiatan produksi berhenti walaupun hanya beberapa menit saja. Dengan menggunakan internet, laporan kerusakan dan solusi dapat langsung diberikan dan disampaikan kepada tim operasional di lapangan tanpa harus menunggu kehadiran orang atau pekerja lagi.

4. Improve Security

Setiap potensi bahaya yang akan terjadi dapat dilaporkan secara cepat dan datanya real-time dengan memanfaatkan teknologi internet sensor yang telah terpasang  pada area operasional. Tentunya tidak seperti saat masih menggunakan form berupa kertas. 

Edit
Operational Activity

HSE - HEALTH, SAFETY, ENVIRONMENT

Bagi sebuah perusahaan, Health Safety Environment (HSE) atau K3 merupakan hal yang wajib dilaksanakan dalam industry guna mencegah, mengurangi, dan menghilangkan gangguan dan kerugian yang disebabkan oleh kecelakaan kerja, paparan resiko dan bahaya serta fenomena lingkungan.

 

Sistem manajemen HSE adalah kunci untuk memantau keselamatan karyawan ketika bekerja.

Fitur Unggulan

HEALTH, SAFETY, ENVIRONTMENT AVOLUT

1. Efficient

Hanya dengan memantau monitor perusahaan atau karyawan bisa secara langsung mengakses atau mendapatkan informasi tentang kesehatan dan kelselamatan kerja.

2. Alarms and Alerts

Karena kemudahan untuk mengakses informasi kesehatan dan keselamatan kerja, secara tidak langsung akan melindungi perusahaan dan karyan dalam bekerja.

3. Protecting the Company

Sebagai pemandu perusahaan atau karyawan untuk terhindar dari resiko kesehatan dan keselamatan kerja, sehingga dapat meningkatkan nilai keamanan dan kenyamanan dalam suatu perusahaan.

4. Increase Productivity

Dengan kondisi kesehatan dan keselamatan kerja yang terpantau, akan meminimalisir resiko-resiko dalam bekerja membuat produktivitas dalam bekerja akan terus meningkat.

Edit
Operational Activity

Manufacturing Execution System

Merupakan salah satu software manajemen produksi yang berguna mengambil data secara otomatis. Software ini sangat tepat digunakan dalam dunia manufaktur untuk memantau dan mengautomasi proses dan hasil dari semua kegiatan produksi pabrik, termasuk pencatatan management supply, output produksi, dan performa SDM secara real time.

Karena jika output tidak sesuai dengan perhitungan awal dan harga bahan baku, maka potensi masalah bisa terjadi, misalnya cashflow perusahaan tidak sesuai, karena bahan baku yang masuk tidak sesuai dengan hasil yang tereproduksi.

Karena alasan krusial di atas, MES menjadi solusi bagi industry manufaktur dalam memantau hasil dan proses produksi, sehingga semua proses dan hasil akan tercatat otomatis dan efisiensi dalam kegiatan produksi semakin meningkat.

 

Fitur Unggulan

MANUFACTURING EXECUTION SYSTEM AVOLUT

1. Otomasi laporan produksi
2. Optimalisasi Data dan Informasi
3. Monitor output produksi secara real time
4. Mengidentifikasi performa mesin/proses
5. Meningkatkan akurasi perencanaan produksi
Edit
Operational Activity

Port Management System

sebuah metode evaluasi audit terhadap aktivitas dan proses yang terjadi pada sebuah proyek yang sudah selesai untuk memastikan bahwa setiap aspek perilaku telah selesai dilakukan secara baik dan sesuai dengan prosedur, pengendalian dan sistem pengawasan.

Part Of Evaluation

1. Biaya, sumber daya dan dampak:

dalam hal biaya, sumber daya, dan dampak Penting untuk meninjau proyek yang melibatkan biaya tinggi dan sumber daya dan / atau berdampak tinggi.

2. Tujuan:

proyek percontohan / contoh dan proyek gabungan, PIR dapat dilakukan untuk menentukan apakah pendekatan baru atau model layanan harus dilanjutkan, dimodifikasi atau diadopsi untuk pelaksanaan yang lebih luas.

3. Sifat:

proyek berjalan versus proyek satu kali. Proyek yang berlaku satu kali lebih kecil kemungkinannya untuk ditiru di masa mendatang. PIR untuk proyek semacam ini mungkin memiliki nilai referensi yang lebih rendah.

4. Hasil Akhir

proyek yang berhasil dan tidak berhasil Adalah sama pentingnya untuk mengidentifikasi praktik / pelajaran terbaik dari proyek yang berhasil dan tidak berhasil.

Fitur Unggulan

PORT MANAGEMENT SYSTEM AVOLUT

1. Vital Responbility

Mampu mengetahui tanggung jawab vital pada proyek dan manajemen proyek yang menjadi peranan bagi perusahaan – perusahaan sukses dan perusahaan dalam pasarglobal

2. Build Quality

Meningkatkan Kuliatas dan kinerja pada perusahaan

3. Project Identification

Membantu perusahaan mengidentifikasi dan memberikan proyek yang tepat untuk memajukan strategi mereka

4. Improve the performance

Meningkatkan kinerja proyek dan laba atas investasi dengan memperbaiki proses yang terisolasi sambil memaksa organisasi untuk mempertimbangkan tekanan eksternal meningkatkan efisiensi operasional dan organisasi

5. Have Succes

Membantu organisasi menyelaraskan strategi dengan proyek-proyek yang mempertahankan kesuksesan bisnis

Edit
Operational Activity

E-GRCA

Electronic Governance Risk and Compliance Auditor

Singkatan dari ‘electronic-Governance Management
Compliant and Audit’. Aplikasi yang dikembangkan untuk mengetahui apakah proses audit di perusahaan ‘comply’ dengan aturan yang berlaku serta mengukur efektivitas penanganan risiko pada perusahaan.

Point Fungsi

1. Modul GCG

evaluasi perusahaan oleh karyawan internal

2. Modul Compliance

memetakan profil risiko dan pengendaliannya, khususnya terkait pelaporan keuangan

3. Modul Risk dan Mitigasi

pengelolaan data potensi risiko
& mitigasinya

4. ModulAudit

mengelola seluruh aktivitas audit

Fitur Unggulan

E-GRCA AVOLUT

1. Optimizing

Perusahaan dapat melakukan proses audit untuk melihat apakah perusahaan sudah berjalan sesuai aturan (comply) atau tidak serta seberapa efektif penanganan risiko yang terjadi terhadap performa perusahaan.

2. Full Administration

Mencatat risiko-risiko yang mungkin terjadi pada setiap divisi kedalam risk register yang kemudian akan mengorelasikan apakah risiko ini dapat menganggu performa perusahaan dengan melihat skala risiko terhadap gangguan performa perusahaan serta seberapa efektif penanganan terhadap risiko yang terjadi.

3. Compare

Aplikasi ini bisa membandingkan risiko tahun ini dengan tahun lalu sehingga dapat dilihat apakah ada penurunan risiko atau tidak serta manfaat lain yang terkait dengan performa perusahaan.

4. Faster

Mampu mempercepat proses pelaporan tersebut hingga 30x lebih cepat dibandingkan proses manual yang ada. Keuntungan lainnya adalah dapat mengeliminir potensi data loss karena semua proses sudah terintegrasi.

Tenchology :

Plansys

Edit
Operational Activity

Post Implementation Review

sebuah metode evaluasi audit terhadap aktivitas dan proses yang terjadi pada sebuah proyek yang sudah selesai untuk memastikan bahwa setiap aspek perilaku telah selesai dilakukan secara baik dan sesuai dengan prosedur, pengendalian dan sistem pengawasan.

Part Of Evaluation

1. Biaya, sumber daya dan dampak:

dalam hal biaya, sumber daya, dan dampak Penting untuk meninjau proyek yang melibatkan biaya tinggi dan sumber daya dan / atau berdampak tinggi.

2. Tujuan:

proyek percontohan / contoh dan proyek gabungan, PIR dapat dilakukan untuk menentukan apakah pendekatan baru atau model layanan harus dilanjutkan, dimodifikasi atau diadopsi untuk pelaksanaan yang lebih luas.

3. Sifat:

proyek berjalan versus proyek satu kali. Proyek yang berlaku satu kali lebih kecil kemungkinannya untuk ditiru di masa mendatang. PIR untuk proyek semacam ini mungkin memiliki nilai referensi yang lebih rendah.

4. Hasil Akhir

proyek yang berhasil dan tidak berhasil Adalah sama pentingnya untuk mengidentifikasi praktik / pelajaran terbaik dari proyek yang berhasil dan tidak berhasil.

Fitur Unggulan

POST IMPLEMENTATION REVIEW AVOLUT

1. Vital Responbility

Mampu mengetahui tanggung jawab vital pada proyek dan manajemen proyek yang menjadi peranan bagi perusahaan – perusahaan sukses dan perusahaan dalam pasar global.

2. Build Quality

Meningkatkan Kuliatas dan kinerja pada perusahaan.

3. Project Identification

Membantu perusahaan mengidentifikasi dan memberikan proyek yang tepat untuk memajukan strategi mereka.

4. Improve the performance

Meningkatkan kinerja proyek dan laba atas investasi dengan memperbaiki proses yang terisolasi sambil memaksa organisasi untuk mempertimbangkan tekanan eksternal meningkatkan efisiensi operasional dan organisasi.

5. Have Succes

Membantu organisasi menyelaraskan strategi dengan proyek-proyek yang mempertahankan kesuksesan bisnis.

Edit
Operational Activity

Incident Tracking

Sebagai bagian dari rangkaian perangkat lunak Manajemen Insiden Avolut, aplikasi Manajemen Insiden memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memperbaiki insiden dan kejadian untuk memulihkan operasi tempat kerja dan melindungi dari kejadian di masa depan. Manajemen Insiden memungkinkan tim lintas fungsi untuk dengan mudah merekam data insiden, memberi tahu tim Anda tentang pembaruan insiden di real-time, melakukan investigasi insiden, mengevaluasi tren, dan mematuhi persyaratan terkait insiden di seluruh Fungsi Lingkungan, Kesehatan & Keselamatan, Keberlanjutan, Kualitas, dan Keamanan.

Why Use

1. Save

Menyelamatkan jiwa & keuangan dengan menyelidiki semua insiden

2. Anticipation

Mengantisipasi insiden kecil yang beresiko menjadi insiden besar

Incident

Worker report incident

Incident Center Response

PIC preventive actions

Management Investigation

PIC corrective actions

Fitur Unggulan

E-GRCA AVOLUT

1. Scope of Improvement

Software Insiden tracking membantu dalam beberapa cara seperti, berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk menemukan resolusi untuk sebuah insiden, berapa perkiraan waktu untuk menyelesaikan sebuah insiden, dan yang paling penting, bagaimana meminimalkan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan masalah. Analisis ini akan membantu dalam tiket penutupan tiket paling awal.

2. Management Documentation

Pemegang saham dan pemangku kepentingan bisnis memerlukan informasi dan bukti dokumenter untuk mengetahui bagaimana perangkat lunak manajemen insiden memberikan bantuan dalam mengurangi waktu pemulihan dan memastikan kepuasan pelanggan. Laporan tersebut diatur dengan sistem tiket pengaduan.

3. Visibility and Transparency

Sistem tiket adalah bagian penting untuk menawarkan visibilitas dan transparansi. Hal ini digunakan untuk memfasilitasi dan mendorong pertukaran komunikasi antara divisi TI dan setiap staf atau klien yang pernah mengalami masalah tersebut. Jadi, apa perlunya meningkatkan visibilitas dan transparansi? Alasan utamanya adalah membantu dalam mengelola harapan yang realistis.

4. Enhanced Efficiency

Tidak peduli seberapa banyak akal sebuah organisasi, perangkat lunak manajemen insiden memiliki kemampuan untuk meningkatkan produktivitas dan itu adalah salah satu keuntungan terbaik dari manajemen insiden. Sebuah organisasi mungkin memiliki aset yang dapat dihitung atau terlalu banyak. Ketika sebuah organisasi dilengkapi dengan perangkat lunak manajemen tiket, tidak perlu ada ruang untuk prasangka tentang masalah tersebut. Langkah yang tepat diambil untuk memperbaiki masalah tersebut.

Edit
Click here to add content.
Edit
Click here to add content.